রেফারেন্স

9oo99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

9oo99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের বিষয়ে আপনার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট মালিকানা একজনেরস্থানীয় আইন মেনে চলুনপরিবর্তন হলে জানানো হবে
9oo99 9oo99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9oo99-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে — প্রতিটি সেশনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট যাচাই ও শর্তাবলী মেনে চলা নিশ্চিত করতে রাখা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় — পাসওয়ার্ড ভুলে গেলেও নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

কুকি ও সেশন

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়; কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তের ব্যাখ্যা চাইলেও আমরা সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা Telegram যেটি সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

Telegram

Telegram চ্যানেলে যোগ দিন — শর্তাবলী আপডেট বা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে সরাসরি জানানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো বিষয় না থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে লগইন পেজে বা সাইটে প্রবেশ করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে শর্তাবলী অনুযায়ী উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠাতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠানো হলে তা যাচাইয়ের জন্য আটকে যেতে পারে।

নাম, নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী মেনে চলা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বিরোধ থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পর্যালোচনার সুযোগ দেওয়া হবে।

9oo99 ব্যবহারের যোগ্যতা ও শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।